O navegador mostra "não seguro" no seu site? O que isso significa, se é grave, quem resolve, quanto tempo leva e o que pedir à hospedagem ou ao programador.
Se o navegador mostra "não seguro" ao lado do endereço do seu site, os visitantes também veem, e muitos vão embora antes de ler a primeira linha. Na maioria das vezes a causa é simples: o certificado de segurança (o cadeado) venceu, não foi instalado ou parte da página ainda carrega sem proteção. Resolver costuma levar horas, não dias. O próximo passo é descobrir qual é a sua causa: dá para pedir à hospedagem ou a quem cuida do site, ou chamar um programador para resolver de uma vez.
O que significa o aviso de "não seguro"?
O aviso quer dizer que a conexão entre o visitante e o site não está protegida. Sozinho, ele não significa que o site foi invadido. O Chrome passou a marcar como "não seguro" todo site sem o cadeado (sem https) em 2018, como o Google anunciou no blog do Chromium, e os outros navegadores seguiram.
As causas mais comuns:
É grave? O que acontece se eu deixar assim?
É urgente, mesmo quando não é invasão. O visitante vê o aviso e desconfia; formulários de contato e de pagamento podem ser bloqueados pelo navegador; e o Google usa o https como um dos sinais para classificar páginas, como explica o anúncio do Google sobre https e classificação.
E tende a acontecer mais vezes: desde março de 2026 o certificado vale no máximo 200 dias, e esse prazo vai cair até 47 dias em 2029, pela regra do CA/Browser Forum, que define as regras dos certificados. Renovação que depende de alguém lembrar vai falhar.
Quem resolve: a hospedagem ou um programador?
O que eu peço, e como confiro que foi feito?
Uma mensagem basta: "o meu site aparece como não seguro; podem verificar o certificado, ativar a renovação automática e conferir se todas as páginas abrem com https?".
Para conferir: abra o site no celular e no computador, em algumas páginas (início, contato, um produto ou um artigo), e veja se o cadeado aparece em todas. Envie o formulário de contato para testar se a mensagem chega.
Quanto tempo leva e como é cobrado?
Quando é só o certificado, de minutos a poucas horas. Quando há partes sem proteção espalhadas pelo site, um programador resolve em horas a um dia, conforme o tamanho do site. O certificado em si costuma ser gratuito; o que se paga é o trabalho de deixar tudo certo e a renovação acompanhada.
O serviço entra na manutenção de sistemas e sites, por demanda ou no plano de manutenção mensal, que acompanha a renovação antes de o aviso voltar. Aproveite para conferir também se o PHP do site está atualizado: a verificação da versão do PHP é de cortesia.
Como começar hoje
Mande o endereço do site pelo WhatsApp. A resposta diz qual é a causa do aviso, se a hospedagem resolve sozinha e, se precisar de programador, quanto tempo leva.