AUTOMAÇÃO & IA_

ATENDIMENTO NO WHATSAPP COM IA

Atendimento no WhatsApp com IA para responder clientes na hora, 24 horas por dia. A IA resolve dúvidas, informa status e dá suporte — e passa para um humano quando precisa.

Falar no WhatsApp
WhatsApp
24h
O CENÁRIO_

Ninguém fica sem resposta.

O WhatsApp virou o principal canal de atendimento — e responder tudo manualmente não escala. A IA assume o atendimento de primeira linha: responde dúvidas frequentes, informa status de pedido e dá suporte na hora, a qualquer hora.

O Problema

Mensagens acumuladas no WhatsApp, cliente esperando horas e equipe respondendo sempre as mesmas perguntas.

A Solução

IA atendendo no WhatsApp 24h, resolvendo o repetitivo e transferindo para humano o que precisa.

COMO FUNCIONA_

Como funciona

Do conhecimento do atendimento à IA respondendo no WhatsApp.

Passo 01

Conhecimento

Reunião das dúvidas frequentes, procedimentos e informações de atendimento.

Passo 02

Configuração

Treinamento da IA para responder com precisão e definir quando escalar para humano.

Passo 03

WhatsApp

Conexão ao número de WhatsApp da empresa, com transbordo para a equipe.

Passo 04

Melhoria

Acompanhamento das conversas e ajuste para aumentar a resolução automática.

24h
No WhatsApp
Seg
Tempo de Resposta
-Fila
De Atendimento
Humano
Quando Precisa
DÚVIDAS FREQUENTES_

Tudo o que você precisa saber

Os agentes de IA focam em vender (qualificar e fechar); o chatbot atende no site e nas redes; este foco é o atendimento e suporte no WhatsApp — SAC, dúvidas, status e pós-venda. Muitas vezes são usados em conjunto.
A IA é conectada ao WhatsApp Business da empresa (via API oficial), mantendo o atendimento centralizado, com transbordo para a equipe quando necessário.
Ela resolve o que é frequente e objetivo. O que é complexo ou sensível, encaminha para um atendente humano com o contexto da conversa.
Sim, 24 horas por dia, inclusive fins de semana e feriados — que é quando mais se perde cliente por falta de resposta.

Atendimento no WhatsApp 24h

Responda todo cliente no WhatsApp, a qualquer hora. Conte como é o seu atendimento hoje.

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